Como o marketing digital pode ser lucrativo para o seu negócio?
Marketing digital é um conjunto de atividades que uma empresa ou uma pessoa executa por meio da internet e outros meios digitais, no qual , além da divulgação de serviços, também inclui a estratégia de vendas, preço e definição de como atender as necessidades do publico alvo.
Seu foco está na comunicação e criação de ofertas que tenham valor não só para os consumidores, mas para quem produz e para a sociedade como um todo.
O uso da estratégia digital para alavancar e otimizar um negócio surgiu juntamente com o aprimoramento das pesquisas iniciadas no começo da era da informação, ou seja, o marketing digital nasceu no mesmo momento em que a internet foi criada, na década de 60, tornando-se popular por volta das décadas de 80 / 90, quando a população em geral passou a ter mais acesso aos computadores.
O marketing digital se renova a cada instante. Estratégias, públicos, canais. Dentro do universo digital, tudo está em constante mudança. Dessa forma, para entender como funciona o marketing digital, é preciso conhecer os fundamentos básicos do marketing tradicional.
Hoje em dia podemos confirmar que a internet é a chave para muitas portas que antes não se abriam, a nossa vida revolucionou com a sua chegada, o mesmo se pode dizer dos métodos utilizados para divulgação, publicidade e propaganda.
Para acompanhar as mudanças de hábitos, foi preciso adotar novas ferramentas, canais e formatos. Esse recurso permitiu que as empresas criassem estratégias mais efetivas e descobrissem detalhes mais específicos sobre alcance, cliques, usuários e muito mais.
Vamos ver agora, então, os 11 principais benefícios do Marketing Digital
1. Criar presença e visibilidade online Estar nas redes sociais hoje é fundamental para que qualquer potencial cliente encontre a sua empresa. Os consumidores estão sempre na web para se informar e interagir. Se você não estiver por lá também, para marcar presença na lembrança deles, outras empresas concorrentes vão ocupar o seu lugar.
A quantidade de pessoas que estão conectadas hoje é a quantidade de pessoas que podem ser alcançadas pelo marketing digital.
Pesquisa revela que o brasileiro fica conectado em média por nove horas e 20 minutos todos os dias sendo assim, não tem como ignorar a importância de marcar seu espaço na web.
O fato é que, quanto mais informação online existirem sobre a sua empresa, maiores as chances de ela ter forte presença e visibilidade na internet,
possuir perfis, blog ou páginas na web é um passo muito importante para quem deseja garantir espaço na internet e na vida dos consumidores.
2. Gerar engajamento Com a persona Após estabelecer sua presença na internet, você deve criar um bom relacionamento com o seu público-alvo e assim gerar engajamento com suas publicações. Esse detalhe é fundamental para fazer com que os usuários se aproximem de sua empresa e comprem o que você oferece.
È importante criar conteúdos que envolvam a pessoa e a deixa com vontade de conversar com você cada vez mais, com essa interatividade, os laços que se criam entre marcas e consumidores são muito mais fortes.
3. Acompanhar a jornada de compra Jornada de Compra é o processo pelo qual o seu cliente passa até adquirir o seu produto ou serviço. Quando seu cliente em potencial entra em contato com a sua marca, basta um clique para ele comparar sua empresa com a concorrência, ver todas as alternativas disponíveis para ele.
Quanto mais presente a sua marca estiver, quanto mais conteúdo de qualidade você publicar, mais você atrai seus clientes em potencial. E quanto mais atraídos eles estiverem por você, mais proximidade você tem para resolver as dúvidas e objeções que eles têm sobre seu produto ou serviço.
Ao acompanhar de perto a jornada de compra você pode ajudar na decisão de que a sua marca é a melhor escolha possível.
4. Conquistar a fidelização dos clientes Se depois de comprar de você, seu cliente sentir que você se importa com ele tanto quanto quando ele ainda não tinha aberto a carteira para você, ele será um fã fiel da sua marca.
Se você continua oferecendo conteúdo de altíssima qualidade e investe pesado em uma estratégia de pós-vendas e follow up (acompanhamento) , aumenta consideravelmente as chances de fazer com que esse cliente compre de novo de você ou recomende sua marca para outras pessoas.
Essas estratégias de marketing, que fazem parte da fidelização de clientes, costumam valer muito mais a pena que o processo de aquisição, que pode ser trabalhoso e custoso.
5. Ganhar autoridade de marca Quando você tem uma alta autoridade aos olhos do seu público a sua audiência tende a confiar muito mais em você, seus conteúdos podem ser usados para resolver dúvidas, esclarecer conceitos importantes e mostrar que domina os assuntos do seu mercado.
Dessa forma, sua marca, produto ou serviço, se torna uma referência para clientes, que passam a confiar mais na empresa, além de formadores de opinião, veículos de comunicação, até mesmo concorrentes, que começam a citá-la também em seus conteúdos.
6. Se destacar em relação à concorrência Independente do seu ramo, todo empreendedor visa que seu negócio se desenvolva continuamente. Para ter destaque em seu negocio é preciso analisar e trazer para sua própria estratégia dados que irão aumentar a eficiência dos processos com maior rapidez.
Quanto mais valor você gerar para a sua audiência, mais você irá conquistá-los.
Você já pode ter excelentes resultados mesmo sem investir em mídia. Com publicações consistentes em um blog corporativo e nas redes sociais, por exemplo, já é possível atrair interessados e engajar a audiência.
7. Segmentar o público A segmentação é possível desde o primeiro contato do visitante com a marca, por meio de um anúncio nas redes sociais, por exemplo. desse modo é possível direcionar ações por demografia (faixa etária, sexo ,estado civil, região onde mora, entre outros).
Comportamentos, interesses, interações em redes sociais e muito mais. Isso faz com que toda a experiência de compra seja mais satisfatória e gere um sentimento positivo no usuário, que vai receber apenas conteúdos direcionados ao seu perfil, interesses e comportamentos.
8. Personalizar as ofertas O marketing digital possibilita descobrir quais são as preferencias do seu público, estudar seu comportamento e descobrir quais as suas principais objeções de compra.
Todas essas informações permitem criar conteúdos e ofertas únicos para cada pessoa, atendendo as necessidades do seu público-alvo com um conteúdo e relacionamento personalizado, inteligente e relevante.
9. Obter resultados de longa duração No marketing digital existem diversos meios pagos e orgânicos de divulgar a sua empresa e se relacionar com os clientes. Ele também possibilita a criação de estratégias em conteúdos, bem pensadas e desenvolvidas.
Conteúdos publicados em um blog por exemplo nunca se perdem, eles ainda podem ser acessados anos depois da sua publicação e continuam gerando acessos e conversões (se ainda forem relevantes para o público).
Empresas que atuam de forma correta tendem a construir relacionamentos mais profundos e duradouros com os seus clientes, esse relacionamento ajuda transformar sua empresa em referência em determinado assunto relacionado a seu mercado e influenciar na decisão de compra de futuros clientes.
10. Poder mensurar os resultados A internet permite rastrear todos os passos dos clientes, desde um clique em um link do e-mail marketing até a finalização de uma compra na loja virtual, possibilitando avaliar quais estratégias estão funcionando e quais não estão, e comprovar ou não o retorno dos investimentos.
Para isso existem ferramentas disponíveis no mercado, que são as plataformas de anúncios (como o Facebook Ads e o Google Ads) e pelos softwares de análise de dados como Web Analytics (sendo a mais conhecida e utilizada o Google Analytics) e softwares de gestão, relacionamento e monitoramento de Leads, como o RD Station.